Redes sociales: el mejor soporte de atención al cliente

Es un hecho que los procesos de compra están cambiando y los clientes cada vez recurren más a internet para realizar sus compras. Es por ello que también es necesario que puedan acceder a una atención al cliente y un servicio post-venta a través del mismo canal. “No cabe duda de que las redes sociales…

Adidas lanza zapatillas para adictos a Facebook y Twitter

Como una forma de compenetrarse más con la cultura popular actual, la marca alemana Adidas lanzó 2 nuevos modelos de zapatilla inspirados completamente en las redes sociales. Esto, en el marco de su aniversario número 35º. Nuevos modelos Adidas Se trata de 2 nuevos calzados de la línea Superstar, diseñadas por Gerry McKay, las cuales…

¿Cómo sobrevivir en los medios sociales?

En las redes sociales un mal comentario puede romper con la buena imagen de tu empresa o producto. Conoce los 12 errores que debes que evitar. Los cambios en las redes sociales están se generan cada minuto, lo que hoy es una estrategia exitosa en una semana es un buen consejo. Los errores se comenten…

Potencia tu negocio con Facebook

Facebook es mucho más que una red social para hacer amigos. Descubre cómo transformar esta plataforma en tu aliado en tus negocios. Gran parte de los usuarios de Internet tienen un perfil en Facebook. Muchos de ellos ocupan este sitio como un hobby o pasatiempo para encontrar antiguos compañeros de la escuela, universidad o trabajo,…

Cinco errores comunes en redes sociales

Uno de los principales objetivos de la estrategia de marketing es aumentar las ventas; pero existen acciones que podrían ser contraproducentes Escrito por: Ana Paula Flores ¿Llevas un buen rato en redes sociales y tu retorno de inversión (ROI) sigue siendo negativo? ¿Consideras que tu estrategia no está funcionando? Si respondiste afirmativamente, sigue leyendo. Antes…

¿Por qué existen fans en Facebook?

Promociones, descuentos y apoyo son algunas de las razones que arrojó un estudio que examina por que los usuarios de Facebook dan “Me gusta”. Nunca te has preguntado, ¿por qué la gente se hace fan de una marca o una empresa en Facebook? De acuerdo con un estudio de ExactTarget y CoTweet, 40% de las…

Los 12 tipos de consumidores de los Social media y el comercio electrónico

Un nuevo estudio elaborado por Proclientia reveló que casi el 40 por ciento de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico. El estudio identificó, además, 12 tipo distintos de consumidores online. Para ello, se analizaron los niveles de…

¿Tienes un manual de redes sociales?

Un manual te da luz para saber actuar correctamente ante cualquier situación imprevista que se presente en redes sociales Tener presencia en redes sociales no es tarea fácil. Requiere, al igual que cualquier parte del negocio, una estrategia, un manual y métricas propias. Generalmente, las empresas se han concentrado en diseñar una estrategia y medir…