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Cómo vender a tu jefe el marketing en redes sociales

En un mundo en el que las cifras de uso de herramientas como Facebook y Twitter no paran de crecer, en España, muchos directivos siguen resistiéndose a adoptar estrategias de social media y entrar en la metodología de Empresa 2.0. ¿Estás desesperado por hacer entender a tu jefe los beneficios del marketing en social media? En ese caso, lo que tenemos que decir puede interesarte.

El experto en marketing on-line Jeff Bullas tiene valiosos consejos para el uso de los social media para empresas. Como su visión es la del mercado estadounidense, varias de sus recomendaciones podrían no funcionar en nuestro caso, por lo que hemos extraído las siguientes recomendaciones sobre cómo convencer a nuestros jefes de que incorporen los social media en nuestras empresas.

  1. Mostrarles lo que están haciendo mal (por ejemplo, haciendo una búsqueda en Google y viendo que la empresa no aparece en primera página, o comparando el rendimiento de su página Web con la de la competencia con una herramienta como Website Grader).
  2. Mostrarles datos de empresas (casos prácticos, encuestas y best practices) de empresas que han tenido éxito en el uso de social media.
  3. Mostrarles datos sobre la envergadura y el alcancede los social media.
    • Facebook: más de 600 millones de usuarios y 80.000 millones de páginas vistas diarias.
    • Twitter: ya tiene más de 44 millones de visitantes únicos al mes, sumando los que acceden directamente al sitio y los que lo hacen desde aplicaciones de escritorio como Seesmic.
    • YouTube: más de 90 millones de usuarios únicos en Diciembre de 2.009  y más de 15.000 millones de vídeos vistos.
    • LinkedIn: más de 15 millones de visitantes únicos al mes con un perfil de usuario con alta capacidad adquisitiva y 39 años de edad (más de 500.000 ejecutivos de alto nivel tienen ahí su perfil creado)
    • MySpace: casi 100 millones de visitantes al mes y 43.000 páginas vistas.
    • Digg: más tráfico que el New York Times, con 23 millones de visitas únicas al mes y 4.500 millones de páginas vistas.
    • Blogs: más de 5 millones de blogs en seguimiento en Technorati, la “biblia” de los blogs, con 600.000 blogs corporativos.
    • Wikipedia: casi 64 millones de visitantes únicos al mes.
  4. Dar un primer paso. Esto puede ser tan sencillo como sugerir que abran un blog y vayan publicando en él el contenido que tienen “offline”. Les ayudará además a salir mejor posicionados en Google.
  5. Lo que quizá sea más importante: dar buenas razones por las que un CEO puede beneficiarse del uso de social media:
  • Podemos ver cómo se suceden los cambios en los social media: ¡hay un mundo de oportunidades!
  • Aumentar la interacción y la proximidad con los clientes.
  • Diálogo abierto con potenciales clientes para dar mayor credibilidad a la marca.
  • Leer en directo lo que piensan los consumidores sobre nuestra marca.
  • Acelerar las acciones de nuestra marca en medios tradicionales.
  • Adaptar el lenguaje de nuestra marca para conectar con nuevos clientes.
  • Estar siempre al tanto de las últimas noticias de la industria y del mundo.
  • Compartir nuestra experiencia como CEO y profesional en el sector (algo que se valora mucho en este medio).
  • Desmentir cualquier declaración errónea sobre nuestra marca.
  • Impulsar los negocios y lanzar campañas con un presupuesto limitado.
  • Hacer branding con una opinión.
  • Impulsar el impacto del marketing directo (SEO de páginas).
  • Conexiones directas con los principales medios y analistas.
  • Abarca a todas las generaciones, razas, credos y países para llegar a un público que ningún otro canal es capaz de conseguir.

Si después de todo esto, tu jefe sigue resistiéndose a los social media, acéptalo: es un dinosaurio y terminará por extinguirse en el ecosistema de la empresa 2.0.

Fotografía: Amit Gupta


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Se espera un gran crecimiento de la publicidad móvil en los países del BRIC

20-04-2011 (14:22:37) por Redacción

Las poblaciones de usuarios móviles de los países que conforman el Grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China), se han estabilizado y el crecimiento se centra ahora en Internet móvil y el gasto en publicidad para estos dispositivos.

Los niveles globales del gasto en India, Rusia y Brasil siguen siendo bajos, pero el mercado chino se verá incrementado en más de 700 mil millones de gastos en publicidad móvil para el próximo año. Para el 2015, eMarketer predice que los anunciantes en el gigante asiático invertirán casi 1,4 billones en el móvil.

Las estimaciones del gasto en publicidad móvil de eMarketer incluyen visualización, búsqueda y formatos de mensajería basados en un meta-análisis de los datos de varias empresas, así como las tendencias generales en los mercados de publicidad y móviles.

El crecimiento del gasto de este año será más alto en Brasil y China, casi el doble, en tanto se espera un gran crecimiento entre el 2012 y el 2015, alcanzando tasas de dos dígitos en todos los países. Estas mismas tasas comenzarán a disminuir en los mercados más maduros.

Los gastos en publicidad del Grupo BRIC están siguiendo el uso de Internet móvil, de gran crecimiento en estos países. En China, se estima que casi la mitad de los usuarios de teléfonos móviles, o aproximadamente 371.200 millones de personas, utilizan la web en el móvil al menos una vez al año. Para el 2015, se espera que la cifra aumente a 600 millones de usuarios, con lo que, debido a su población, China es un país único para que explote la web móvil.

En Rusia, la penetración de Internet móvil pasará de 29% de usuarios de este año, a 36% en 2015. El crecimiento en India y Brasil será más dramático, pues en el caso asiático, el crecimiento de tres dígitos terminará este año, pero la penetración aumentará del 12% actual al 34% del 2015. En Brasil, se espera pasar del 11% actual al 25% para el año mencionado.

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Cómo contrarrestar y responder a los comentarios negativos en Internet

No es raro recibir una crítica negativa cada cierto tiempo pues no todo es perfecto pero ¿qué hacer cuando alguien escribe una revisión en línea? La respuesta es muy simple, debemos responder pero siempre con altura.

Existen muchos sitios en línea donde las personas pueden dejar un comentario sobre nuestro sitio como Yelp, Google, páginas amarillas etc., y lo importante o nuestra prioridad, es que continuemos con buen pie en cuanto a nuestra reputación online. Lo más importante es controlar lo que se dice de nosotros en la web y para ello, no hay nada más sencillo que configurar una alerta de Google con el nombre de la empresa.

Cada vez que sea nombrada en algún sitio, recibiremos una alerta en nuestro correo con el enlace hacia donde está el contenido.

Lo que debemos hacer a continuación es responderlo de forma rápida, ni bien nos enteremos de esa opinión. El cliente ya está molesto con el negocio y si no respondemos cuanto antes, ese nivel de molestia aumentará sin que podamos hacer nada. La mayoría de las veces, si nos comunicamos con los clientes y nos ofrecemos resolver su problema, suelen estar dispuestos a modificar la revisión.

Si lo hacemos de forma correcta, puede ser una de las mejores alternativas para demostrar nuestro compromiso con nuestro negocio, con los clientes y con el servicio al cliente, siendo este último el más importante y la causa por la que suele caer nuestra reputación.

Los sitios mencionados anteriormente, nos permiten responder con sólo tener una cuenta allí, y así sucede con casi todos, y en caso de no tenerla, nada nos cuesta crear un perfil para responder ese comentario y otros que puedan surgir, pero siempre procurando el bienestar del cliente

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10 herramientas útiles para nuestra estrategia de Social Media Marketing

Antes de decidir poner en práctica cualquier táctica en Social Media, debemos hacernos una pregunta ¿por qué? ¿Por qué debería tener una página en Facebook? ¿Por qué debería tener una cuenta en Twitter?

Muchas veces, cuando vemos empresas a las que les falla su estrategia de social media y les preguntamos por qué emplearon esa táctica y no otra, responden “porque nuestra agencia dijo que podíamos hacer eso”. La respuesta real sería “porque nuestro público objetivo estaba allí”, pero jamás solemos escucharla.

La investigación es la base para cualquier estrategia de social media marketing. Debemos entender dónde están las conversaciones, cuáles son las tendencias y quiénes las personas influyentes antes de comenzar a participar en los medios de comunicación social. Debemos estar acoplados, para evitar y esquivar una gran serie de peligros con los que podemos toparnos en las redes sociales.

Sin embargo, no es sólo una investigación de palabras claves utilizando Google AdWords para descubrir las tendencias de la nueva temporada. Cada canal de comunicación se emplea de modo diferente y las comunidades que allí se forman son distintas, pues sus usuarios buscan algo específico, que nosotros debemos darles. El SEO es sólo el inicio de la investigación, pero debemos ir más allá, empleando para ello una serie de herramientas que utilizadas en conjunto, nos permiten llegar a las respuestas necesarias para escoger la táctica correcta en nuestra estrategia en los medios de comunicación social.

Herramientas de supervisión

Alertas de Google . Podemos utilizarlas como herramienta de monitoreo rudimentario, aunque Google ahora está incluyendo conversaciones en Twitter y blogs, como también en perfiles abiertos y páginas en Facebook y LinkedIn en su índice.

Trackur . Esta es una herramienta de monitoreo ideal para pequeñas empresas y bloggers que cuentan con presupuesto limitado que además nos da una idea del sentimiento y la influencia en sus resultados. Tiene varios niveles de pago, incluyendo versión gratuita y una API.

Radian6. Esta es probablemente la mejor herramienta de monitoreo. Nos brinda mucha información sobre la conversación alrededor de la marca que deseamos supervisar. También incluye análisis de sentimientos.

SM2 de Alterian. Puede ser el sueño de un geek de los datos. Esta herramienta nos puede dar una gran cantidad de datos basados en palabras claves y frases, no sólo sobre marcas. Asignaciones de flujo de trabajo, análisis de sentimiento y ranking de popularidad de las conversaciones están incluidas en esta herramienta.

Herramientas de investigación

Google Trends. Esta herramienta la podemos utilizar para detectar todas las tendencias actuales del mundo. Muestra los mejores resultados de búsqueda en marcha en ese momento y permite profundizar para saber un poco más sobre estas tendencias. Esta puede ser muy útil en la creación de contenido sobre la marcha, pues será pertinente a las conversaciones en curso.

Google Insights. Difiere un poco de Google Trends, pues Insights es útil para descubrir si una palabra se utiliza más que otra, o si una persona es más popular que otra. Además, nos otorga un desglose por países.

Twitter Trends. Herramienta que observa las tendencias en Twitter, y su uso puede llevarnos a conversaciones muy relevantes en ese momento.

Compete and Quancast. Son dos herramientas que nos proporcionan datos demográficos y tener ideas sobre edades, géneros, referencias y muchos otros, que nos permitirá escoger nuestro nicho, considerando qué lugar es útil a nuestra estrategia, y cuál no.

Linkdex. Esta herramienta nos permite analizar los enlaces entrantes, clasificándolos en función del tipo de sitio del que provienen. Además, permite comparar sitios y tener una idea de qué tipo de contenido se está volviendo más interesante para enlazar.

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El Social Media es más relevante para el marketing de consumo

En una reciente entrevista, el Profesor Nirmalya Kumar, Directo del Centre for Marketing de la  London Business School, desvelaba algunas de las claves de los medios y las redes sociales, como los problemas que afronta el mundo del marketing en la actualidad.

Para Kumar, la creación de redes sociales y cómo explotar su gran alcance es la tendencia que podemos ver hoy en día, pero aún deben encontrar la forma de no interrumpir la experiencia del usuario. Cita que “si en Google buscas una cámara digital, estás abierto a que aparezca publicidad y sugerencias sobre dónde comprarlos. En cambio, en Facebook estás interactuando con tus amigos, considerándose un espacio privado, con lo que cualquier operación de comercialización se considera una interrupción”.

“Todos sabemos que Facebook es una herramienta de marketing muy importante, pero aún queda encontrar el camino adecuado para su correcta explotación”.

Existe además una lucha de poder entre Google y Facebook por saber quién es más poderoso en publicidad y aquí es donde residirá la lucha en el futuro. “Google por un lado, tiene los mejores algoritmos con lo que, si buscamos “cámara digital”, nos dará 10 millones de resultados rápidamente, con todos los datos, pero nos sobrecarga de información en cierto modo”.

“Si Facebook llegase a desarrollar una función de búsqueda que me permita recibir sólo 25 resultados al escribir “cámara digital”, que además son las cámaras que mi red de amigos recomienda, ¿quién ganará la contienda? No queda duda que tanto el vendedor como el usuario se interesarán en estos 25 resultados”.

“Quienes poseen el dinero para la publicidad, se han dado cuenta que si Facebook comienza a agregar estas funcionalidades, el potencial que alcanzaría sería impresionante y por ello el mundo del marketing está tan entusiasmado con esta red social”, agregó.

Consultado sobre cuál es la transformación del marketing comercial, expresó que si bien los grandes directivos se encuentran en ciudades muy avanzadas, los negocios se están moviendo hacia los mercados emergentes, lo que resulta relevante para todos los productos de consumo y bienes de lujo.

“El mayor problema que se enfrentan los directivos para entrar en China, el mercado emergente más importante, es la diferencia no sólo de idioma, sino de cultura. Un ejemplo claro lo tenemos con BMW, que tiene al gigante asiático como su mercado más rentable, superando a Alemania, pero donde los coches no son manejados por sus propietarios sino por choferes. El coche está diseñado para una familia, con lo que la optimización se realiza en los asientos delanteros, pero en China debieron comenzar a alargar los asientos traseros”.

Explicó que “este tipo de conocimiento profundo sobre el consumidor es lo que necesitamos para alcanzar los mercados lejanos.

Kumar también dio su visión sobre India, el lugar que ocupa y qué tan importante es este mercado par Occidente, explicando que su importancia es muy elevada, principalmente “en cada plan de 10 años, donde China e India figuran indiscutidamente”.

El cambio social que produjeron los avances tecnológicos también fue tratado en la entrevista, teniendo en cuenta que la mayoría de los directivos crecieron en la década de 1980, cuando no existían las redes sociales, expresando que algo muy frecuente es que a los altos directivos “se les obligue a abrir cuentas en Facebook aunque no lo comprendan, lo que no quiere decir que interactúen o se entusiasmen con ello”.

Sí “existe una desconexión entre quienes ejecutan las funciones de marketing en las empresas y los consumidores a quienes van dirigidas las campañas, con lo que los retos aumentan aunque se estén tomando medidas en ese aspecto”.

Concluye la entrevista opinando según su experiencia sobre cómo pueden las empresas occidentales enfrentar estos desafíos, y una de las claves es el idioma. “Si la empresa es alemana, las reuniones se llevan a cabo en alemán. Ahora bien, tendrían que ser en inglés y no es un cambio cómodo para ellos”.

Otro punto importante es la dificultad para poner un chino en la alta dirección, pues su lengua y cultura son muy diferentes a las nuestras, algo que no sucede con los indios, por ejemplo. “Muchas empresas han optado por enviar personas claves a esos mercados, y la experiencia no es tan negativa, es una buena alternativa”.

Y en tercer lugar destacó el “movimiento de las empresas multinacionales, instalándose en los mercados emergentes, con el fin de poder adaptarse más rápidamente a los mercados en ascenso, como son los dos gigantes de Asia. Muchas empresas ya han instalado allí a sus Directores Generales Mundiales, con el fin de acercarse más a sus mentalidades”, sentenció.

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El SEO sigue avanzando posiciones junto a las nuevas estrategias Social Media

El auge de los Social Media ha hecho plantearse a las empresas si el posicionamiento web u optimización natural se está quedando en segundo plano a la hora de plantear una estrategia de marketing online.

El auge de los Social Media ha hecho plantearse a las empresas si el posicionamiento web u optimización natural se está quedando en segundo plano a la hora de plantear una estrategia de marketing online.

Está claro que las nuevas esferas sociales han generado cambios cualitativos en el comportamiento de los usuarios, que han pasado de recibir la información a compartirla, creando e intercambiando contenidos. Esto nos permite conseguir una gran repercusión de nuestra marca o empresa y como consecuencia generar un tráfico de consumidores potenciales muy definidos y predispuestos a nuestras webs. Sin embargo, si hablamos en términos cuantitativos, los usuarios eligen los buscadores como principal acceso a los contenidos, por lo que una buena estrategia SEO sigue siendo una herramienta altamente efectiva para aumentar el volumen de tráfico y por tanto para generar ventas.

Viendo esto, a las empresas se les plantea una duda razonable: ¿Qué herramienta o método debo escoger para llevar a cabo la mejor estrategia online? ¿En cuál de ellos debo invertir más para conseguir beneficios más inmediatos?

Los últimos estudios realizados por Forrester nos ofrecen datos reveladores que demuestran que el SEO sigue siendo la principal apuesta por las empresas con presencia online. De hecho un 85% de las empresas que han participado en la encuesta afirman piensan llevar a cabo, ya sea de forma puntual o continuada planes de optimización de resultados en los motores de búsqueda en los próximos meses. Según apunta el propio estudio esto puede ser debido a que en los inicios de la recuperación económica, las empresas ven el SEO como una estrategia efectiva y cuantificable que les ayuda a multiplicar su visibilidad en la red a un bajo coste, aunque los resultados no parezcan ser tan inmediatos como en otras estrategias online.

Para PGK Comunicación, la única verdad es que no podemos permitirnos renunciar a ninguna de estas dos herramientas, sino que la clave del éxito se encuentra en la fusión del SEO y el Social Media. Ambas estrategias se complementan y se retroalimentan y prueba de ello es el hecho de que Google está integrando en su motor de búsqueda respuestas “en tiempo real” gracias a resultados cruzados con las redes sociales Facebook, Twitter y MySpace

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5 grandes Consejos para el Marketing de la era 3.0

15-02-2011 (16:50:45) por Redacción

Transitamos… avanzamos… no cabe ninguna duda que las tendencias y la innovación nos están llevando de lleno a la Web 3.0 y, obviamente, al marketing 3.0.

Sonmuchas las marcas a nivel mundial que se acercan a sus seguidores, aprenden de ellos y los incorporan como parte activa y esencial del proceso de desarrollo de nuevos productos.

La publicidad y el marketing de la Web 3.0 tienen como foco central a la conectividad permanente de los usuarios y el establecimiento de los puntos neurálgicos sobre los que se asienta la decisión de compra, a través de la interacción con sus grupos afines.

Es por este motivo que analizando las tendencias, entregamos a las marcas las recomendaciones necesarias para iniciar el proceso de migración hacia consumidores y mercados 3.0, totalmente interactivos, conectados y decisivos en relación a las tendencias.
1.- Incluya a sus clientes en la creatividad

La creatividad y la innovación son las bases del valor añadido, todas las marcas debieran escuchar las ideas de sus clientes, el marketing 3.0 es un proceso en el que marcas y consumidores deben participar activamente en la creación de un producto.

2.- Sea parte de la comunidad.
Es imposible que las marcas se mantengan al margen de sus comunidades sin que esto se transforme en un menoscabo para la reputación online.

Es de gran relevancia tomar conciencia que ser redituable se transforma en una cualidad inherente a la participación y la reputación online. Es por este motivo que las marcas más activas en sus comunidades superan no sólo en cifras, sino que también en resultados a aquellas sin participación activa y comprometida.

3.- Las estrategias de marketing deben ser 100% dinámicas.

Transitamos por un ciclo de apertura y crecimiento constante, lo que significa que para que no decaiga la atención por marcas y productos, la innovación debe ser total, anticipándose a las necesidades e intereses de los potenciales clientes que marcarán tendencias, lo que permitirá actuar con celeridad y eficiencia, lo que logrará una mayor fidelización de sus potenciales clientes.

4.-La competencia, siempre presente.

El estudio de la competencia no es únicamente una fórmula para identificar un nuevo segmento de mercado o establecer el valor añadido de la marca. El estudio de la competencia permite identificar la reputación online, de esta forma se podrán maximizar las fortalezas e implementar acciones destinadas a minimizar las debilidades.

5.- Facilitar la elección

Por último, es importante crear reglas que ayuden al consumo de la tecnología. Las marcas deben prestar atención especial a la puesta en escena de los distintos modelos, precios y utilidades de sus productos, lo que facilitará la toma de decisiones para los consumidores.

En el marketing 3.0 la interacción de los usuarios es vital… únicamente escuchando activamente la información compartida por los usuarios en la red y en sus comunidades, las marcas contarán con la información que necesitan para llegar a sus potenciales clientes.

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Marketing online: ¿Cómo espiar a su competencia en la red?

Por Puromarketing

Sabemos que, el nuevo modelo de negocios cuenta como principal fortaleza con la facilidad para acceder y lo reducido de las inversiones iniciales necesarias. Adicionalmente, aspectos relacionados con variables de difícil medición –en términos de cifras- como la reputación y la calidad derivan en un óptimo ROI de las inversiones, por lo que así en un primer análisis, podemos confirmar que nunca fue tan fácil iniciar un negocio propio.

Ahora… la realidad no es tan sencilla, incluso si está todo el día inmerso en el análisis del funcionamiento de las variables que inciden en la evolución de su mercado, puede resultarle complejo analizar los resultados procedentes de una estrategia de SEO o una campaña publicitaria.

Existen empresas que cuentan con especialistas a los que encargan todos los aspectos relacionados con el posicionamiento y las ventas online y son muchas las grandes marcas que están dispuestas a poner en marcha las ideas de sus departamentos de marketing sin embargo… ¿cómo se elige la mejor estrategia de marketing para una PYME?

Es evidente que una PYME o un microempresario no va a contar con el tiempo necesario para llevar a cabo una estrategia de marketing online eficiente, pero… para optimizar las acciones, el análisis de su competencia y la optimización de su nicho de mercado, logra una mejora sustancial en los resultados de una campaña SEO dotando a la marca de mayor presencia en los buscadores lo que sin duda aumenta el tráfico y con él mejora la reputación de la marca.

Es la hora por lo tanto de poner en práctica todas las herramientas que permiten el análisis de lo que hace la competencia, vayamos por lo tanto a espiar a la competencia…

Alertas de Google, son muchas las personas que han oído hablar de las alertas de Google es más, seguro que muchas marcas utilizan las alertas como forma de analizar su reputación online. Las alertas de Google son gratuitas y permite filtrar la recepción de noticias en función de los criterios de búsqueda cuya competencia nos interesa conocer. Cuando Google encuentra alguna noticia relacionada nos enviará un correo electrónico con un enlace. Son idóneas para la identificación de los criterios por los que posiciona su competencia pero también, para gestionar la reputación online.

El análisis de lo que hace la competencia abre un abanico de posibilidades para elaborar su estrategia de marketing.

Redes sociales: Las actividades de promoción y consolidación de marca que las empresas realizan en las redes sociales son de gran relevancia para el SEO ahora, ya que tanto Google como Bing han confirmado la inclusión de la actividad en las redes sociales dentro de los parámetros de posicionamiento.
Una mención en las redes sociales le dará la posibilidad de ver en tiempo real cualquier consulta, lo que le permitirá saber qué está haciendo la competencia y que opinan los usuarios de ella. Es el momento de saber qué se dice sobre su competencia, información muy valiosa para decidir más aspectos relevantes de su campaña de marketing online o su estrategia de posicionamiento.

Es posible que le interese comprobar qué se dice en IceRocket, Addict-o-matic, Seesmic, TweetDeck y un gran número de herramientas de análisis de la competencia existentes en el mercado.

Herramientas SEO grandes aliadas

Open Site Explorer cuenta con las mejores herramientas SEO para obtener informes detallados sobre los sitios que son su competencia, lo que le será de gran ayuda para identificar qué le une a ella y le dará una idea aproximada del trabajo que le queda por realizar para lograr un hueco entre esa competencia que tan vehemente analiza.

Otra herramienta de gran calidad en términos de SEO es Trifecta,  muy competitiva, vincula la investigación de las palabras clave con las pruebas de rastreo.

Conozca sus campañas de PPC

Si está pensando lanzar una campaña de PPC necesita conocer SpyFu, gracias a esta herramienta tendrá acceso a las acciones realizadas por su competencia en términos de PPC. Le permite realizar descargas de palabras clave utilizadas por la competencia, simulando las campañas de publicidad. Es muy importante que sepa que no basta con copiar, es necesario que esta información le ayude a mejorar y optimizar.

Gracias a estas cuatro herramientas, podemos comenzar a realizar nuestra labor de “espia” y seguir el rastro y actividad de nuestra competencia en la red.

El Salvador, Web Site Marketing

La culpable N°1 de que sus ventas online sean bajas

¿Su sitio web realiza ventas suficientes?

Día tras día escucho a los dueños de negocios de todo el mundo, decir que están luchando para hacer crecer las ventas en línea.

Muchos de ellos tienen grandes sitios web, otros también un montón de tráfico en su sitio de destino, y además muchos productos o servicios atractivos y útiles.

Así que ¿por qué no venden?

Les voy a decir exactamente por qué, al compartir con usted “La culpable N°1 de que sus ventas en línea sean bajas”

Bien, no lo mantendré en suspenso …

La culpable N°1, es sin duda, una redacción de venta ineficaz.

¡Espere!

Antes de ir a irrumpir a otro sitio web asumiendo que su redacción de venta no es su problema, vea estos tres puntos que he investigado en los últimos años. Dan respaldo al hecho de ser la manera de redactar para vender la culpable que reina en sus pocas ventas.

1.- Sitios desarrollados para vender y no para ser bonitos, venden más…

Mientras que muchos expertos coinciden en que a los sitios atractivos les va mejor que aquellos que no lo son, yo disiento al respecto. La verdad es que los sitios menos estéticos venden más.

Como ejemplo, he encontrado anuncios publicitarios de empresas que llevan directamente a sus páginas web diseñadas con el texto sobre fondo blanco y nada más. Mi primera impresión fue que sus anuncios no le harían demasiado bien, sin embargo, lo simple y despojado de estos sitios hace que la información se destaque y atraiga.

En cada uno de estos casos, la investigación muestra además que la redacción del Web site es tan fuerte como para aumentar el tráfico de manera exponencial y por añadidura generar un salto en las ventas, por cada escrito agregado.

Así que, no se distraiga atrapado diseñando imágenes, javascript, y elaborando banners bien estéticos. Dedique su tiempo en el marketing de redacción de sus productos o servicios.

2.- A los sitios que redactan artículos de venta largos, les va mejor…

Es un error común pensar que una redacción orientada a vender, si es larga, no es eficaz. Nada podría estar más lejos de la verdad.

Piense que debe cumplir dos condiciones básicas una buena redacción de venta. La primera es informar a la gente sobre el producto o servicio, y la segunda es vender.

Claro, algunas personas se quejan de la longitud de la redacción. Incluso se quejan de que el producto recién se ofrece a la acción en el final. Pero en realidad, serán mayores las felicitaciones y las palabras de agradecimiento de las personas que se toman el tiempo para leer todo. Al final, la mayoría de estas personas terminan comprando.

Resumiendo: “Redactar artículos vendedores largos de calidad efectiva.”
Si usted no se siente preparado, existen profesionales (copywriter) que se encargarán de hacerlo o le enseñarán como.

¿Cuánto tiempo debe llevarle hacer su redacción? El Tiempo suficiente para decir lo que tiene que decir. No más. No se confunda por el grado de longitud. LLegue al punto de cubrir la información y el llamado a la acción, de manera simple y clara. Lograr esto le determinará por si solo el largo del artículo.

3.- Los sitios con menos de 25 visitantes no venden…

FALSO!
Todo radica siempre en el mismo centro de la cuestión, una redacción concisa y eficaz donde:

a) Se informa
b) Se motiva
c) Se vende

Llegan los 25 visitantes a su sitio este día porque están interesados en su producto o servicio, son atrapados por la información destacada hasta el final, motivados a saberse con su necesidad resuelta, y por último… sientasé seguro que les va a VENDER!

Así es que,
¿Por qué tantos sitios tienen problemas para vender consistentemente?

Usted ya lo sabe. Una redacción de venta ineficaz. Ponga todos los medios a su alcance para corregir esto, porque puede muy bien estar en ese mismo lugar.
Nos guste o no.

El Salvador, Marketing Electronico

Decálogo para relanzar su plan de marketing digital

Un plan de marketing es fundamental para las compañías y hay que aprovechar el comienzo del año para relanzarlo. A continuación le mostramos un decálogo para que pueda dar un gran impulso a su plan de marketing por muy poco dinero.

Fijarse objetivos realistas. Es importante ser realista con lo que esperas que tu negocio logre en 2011. Con recursos limitados, se necesita centrar la atención en las cosas que están en tu presupuesto. Hay que revisar el plan del marketing del año anterior,  para ver qué cosas han funcionado y cómo se han conseguido.

Hacer inventario de las herramientas de marketing. No es necesario utilizar nuevas herramientas si no nos lo podemos permitir, simplemente hay que darle un toque diferente a las que tenemos, actualizándolas.

No poner todos sus huevos en el cesto de los medios sociales. Los medios tradicionales todavía funcionan. Los medios sociales son una parte importante del plan de marketing de los pequeños negocios y son clave para conectar con los usuarios. Pero no hay que centrarse únicamente en ellos si se tienen un plan de marketing con un mix de medio que incluya diferentes soportes.

Adoptar marketing de valor añadido. Encuentra formas creativas de ofrecer a tus clientes el mejor valor para su dinero con tu plan de marketing digital. Por ejemplo, regálales un ebook informativo gratuito o una  muestra de un nuevo producto.

Usar mutuamente los beneficios del marketing para maximizar recursos. Unirse con otras compañías es una buena forma de maximizar los recursos de marketing.

Centrarse en el feedback de los clientes. Con la llegada de los medios sociales, los consumidores tienen más poder que nunca para elevar su voz y hablar de una compañía en Internet. Hay que escucharles y aprovechar sus ideas.

Hacer guerrilla. Una de las formas más eficaces de promocionar un negocio es el marketing de guerrilla. Hay que buscar diferentes formas de conseguir que hablen de su pequeña compañía. En Internet existen infinidad de  páginas que sirven de inspiración.

Crear una aplicación para la marca. Hay que valorar si añadir una aplicación a las herramientas de marketing, analizando con cuidado si la necesitamos y qué vamos a ofrecerle a nuestros clientes.

Seguir los consejos de los expertos. En su presupuesto no contempla contratar a un gurú, pero eso no significa que no pueda aprovechar sus conocimientos. Suscríbase a newsletter, visite sus blogs o sígales en las redes sociales.

Usa algunos recursos del marketing de medios sociales. Se ha demostrado que las redes sociales son imprescindibles en los planes de marketing, sin embargo hay que tener objetivos realistas. Es mejor empezar por dedicar una hora al día a estar en Facebook, Twitter y otras redes similares.

El Salvador, Social Media Marketing

Adidas lanza zapatillas para adictos a Facebook y Twitter

Como una forma de compenetrarse más con la cultura popular actual, la marca alemana Adidas lanzó 2 nuevos modelos de zapatilla inspirados completamente en las redes sociales. Esto, en el marco de su aniversario número 35º.

Nuevos modelos Adidas

Se trata de 2 nuevos calzados de la línea Superstar, diseñadas por Gerry McKay, las cuales hacen alusión a Facebook y Twitter.

Zapatilla Facebook

Según informa MinutoUno, ambos diseños tienen los colores -azul y blanco para Facebook; y celeste y blanco para Twitter-, además los logos característicos de cada comunidad virtual, incluso la zapatilla de Twitter tiene el dibujo del pajarito.

apatilla Twitter

“Twitter es una marca de alto crecimiento y pensé que sería interesante ver qué pasaba si Adidas confeccionaba una edición limitada. Entonces, puse manos a la obra en mi propio diseño del calzado y a esto hemos llegado” afirmó McKay.

Asimismo, Adidas habría lanzado otros modelos inpirados en el arte de Andy Warhol, en la banda de rap RunDMC y el músico Ian Brown.

Via: Radiobiobio

El Salvador, Marketing Electronico

¿Morirá la publicidad tradicional?

Nuevos soportes, especialmente digitales, han dado paso a otra forma de hacer campañas que amenazan la existencia del marketing tradicional.

scrito por: Altonivel

Según Phillip Kotler, gurú del marketing moderno, una persona está expuesta a más de 62 anuncios publicitarios en una hora. Es decir, que en un día normal vería las ofertas de mil 500 marcas, superando en total las 500 mil vistas en un año.

Tal cantidad de información, que a la larga se transforma en una fuerte competencia, hace más compleja la tarea de los publicistas.

Sumado a ello, las últimas investigaciones advierten una falta de interés en las campañas publicitarias por parte de los clientes.

Un caso que se destaca es el de las mujeres, quienes manifiestan existen graves errores en el enfoque de dichas campañas para incentivas la compra de los productos que anuncian.

Al respecto, American Marketing Association, señala que la mayoría de mujeres no se siente identificada con las marcas. Según la agencia, los departamentos de marketing y las agencias no se comunican con ellas como deberían. Faltan ideas frescas, valientes y estimulantes en la publicidad de los productos orientados al público femenino.

En concordancia con lo anterior, tanto las empresas comerciales como los profesionales dedicados a la publicidad de medios, han visto una notoria disminución en la efectividad de sus campañas; la gente ya no hace caso. NO como antes.

Ello ha obligado a que las empresas busquen nuevas y más efectivas fórmulas para llegar a sus clientes y fuercen el desarrollo de plataformas innovadoras que permitan dar paso a la publicidad 2.0.

Cambio: sale lo impreso, entra lo digital
Uno de los cambios más notorios tiene relación con el uso de soportes digitales.

Para quienes no estén interiorizados en el tema, se trata de plataformas conocidas como Digital Signage o Digital Out of Home (DOOH), basadas en el desarrollo de circuitos digitales -principalmente en exteriores-, red de monopostes de pantallas o enormes televisores digitales en centros comerciales.

Todo con tal de atraer a potenciales clientes por medio de fórmulas a las que no están acostumbrados.

Según los expertos, los beneficios de este soporte tienen relación con la inmediatez, versatilidad desde el punto de vista creativo y flexibilidad en tiempo de exhibición. Además, está el ahorro en costes de producción o las posibilidades que ofrecen en cuanto a interactividad, segmentación geográfica y sobre todo la proximidad al punto de venta.

En 2009, por ejemplo, se realizó una investigación en una estación de tren mediante cámaras detectoras de miradas sobre una muestra de 155 mil individuos.

Durante once días se colocaron seis pantallas digitales y otros tantos soportes exteriores convencionales para analizar su impacto en los transeúntes.

Como resultado, alrededor de 60% de los individuos analizados se sintieron más atraídos por las pantallas digitales que por los soportes convencionales.

Y al parecer, todo seguirá viento en popa puesto que algunas previsiones realizadas en el sector plantean un crecimiento cercano a 40% y 50% para el próximo año.

¿Y qué sucede con Internet? Según Neal Mohan, vicepresidente de Gestión de Producto en Google, “con las nuevas tecnologías de medición, en cinco años, habrá no sólo uno, sino varios indicadores que los anunciantes considerarán más importante que el tradicional y simple click”.

El ejecutivo recordó que actualmente el “click” es la forma más importante entre los anunciantes para medir el éxito de sus campañas. Sin embargo, aseguró que a partir de este año se darán cuenta que esa no siempre resulta ser la mejor opción, ni la más indicada para todas las estrategias.

En su reemplazo estarán medios como:

  • Video 2.0
  • Rich Media
  • Búsqueda móvil

Las oportunidades de crear ambientes reales entre los consumidores son crecientes. “Imagínense que apuntan la cámara del teléfono a un anuncio de un coche en una revista, y que el coche aparece en 3D en su dispositivo móvil. O apuntan a un póster de una película e inmediatamente puede visualizar el trailer de la película en el dispositivo”, concluyó el ejecutivo de Google.