Social Media Marketing, Twitter

La participación de las empresas en las Redes Sociales aumenta la confianza del consumidor hacia las marcas

Actualmente, son más de 100 millones de usuarios y consumidores los que utilizan y acceden a las redes sociales y servicios como Twitter, lo que supone un enorme mercado de potenciales clientes para las empresas que participan activamente.

En este sentido, un reciente estudio realizado por Fleishman-Hillardpro y Reuters, arroja importantes importantes conclusiones al respecto, destacando que las empresas no sólo pueden recurrir a Twitter para promocionar sus productos, si no que también el echo de participar y mantener una continua actividad puede ayudar a aumentar la confianza del consumidor hacia las marcas.

Así lo afirman el 75% de los encuestados quienes consideran que las empresas que usan las redes sociales como Twitter u otros servicios de microblogging para informar o comunicarse con los consumidores generan un mayor nivel de confianza.

Sin embargo, a pesar de que Twitter y otros servicios similares pueden considerarse como importantes canales de comercialización con un gran alcance, los expertos coinciden en que la estrategia ideal reside en la combinación del uso de estas herramientas con otras plataformas y alternativas como la publicidad online o el marketing directo.

Social Media Marketing

Social Media Marketing: Debemos mantenernos activos para no caer en el olvido

La eclosión y auge de las redes sociales han convertido a este tipo de medios en un excelente soporte y canal para la comunicación y la puesta en marcha de todo tipo de estrategias de marketing y publicidad.

Sin embargo, para aumentar nuestra efectividad, relevancia y visibilidad a través de ellas es necesario formar parte activa de la conversación. Es decir, participar de forma permanente y continua alimentando el ritmo de nuestras relaciones con otros usuarios y participantes.

La tendencia a máximizar esfuerzos con el objetivo de expandir y aumentar nuestros círculos y número de contactos, ha sido y sigue siendo una constante proporcional a la envergadura y repercusión del propio fenómeno y boom de las redes sociales. Sin embargo, existe el riesgo de que tras la fiebre social, al igual que ya ocurrió en la decadencia de los blog, muchos sean los que desistan o cesen en su afán de actuar como altavoz o nodo de la conversación.

Al igual que ocurre con otras estrategias aplicadas en el medio internet como el SEO o SEM, para quienes buscan ocupar un lugar privilegiado, no basta con definir y culminar una meta u objetivo. Hemos de seguir manteniendo nuestros principales pilares, construyendo nuestras relaciones a través de mensajes y conversaciones fluídas donde lo que se comparte o comunica debe de ser realmente importante y relevante.

Ser un altavoz de nuestra propia marca supone una dedicación y esfuerzo continuado, y no basta con tener la certeza de que formamos parte de una élite influyente.  Además, esto puede convertirnos en auténticos “Yonkis sociales” marcados por la dependencia y necesidad imperiosa de seguir consumiendo nuestra “dosis social” diaria.

Y así es, si hemos llegado hasta aquí no podemos dejar que está necesidad nos termine finalmente aniquilando. Debemos mantenernos activos para seguir vivos y no caer en el olvido.

Social Media Marketing, Twiiter

Twitter se convierte en la herramienta preferida por los medios de comunicación digitales

Twitter, el popular sistema de microblogging continua cada día aumentando su popularidad y adeptos. A pesar de que en la actualidad su número de usuarios se mantiene distante de los que otros medios y redes sociales como Facebook acaparan, Twitter sigue consolindánsose como el canal y la herramienta preferida por los medios de comunicación digitales.

Sin duda el flujo y la fluidez de información generada a través de Twitter está convirtiendo a este popular sistema de microblogging en un importante recurso para quienes buscan conocer y compartir las tendencias, rumores, noticias y novedades de la actualidad en tiempo real.

Esta propiedad más allá de la simple funcionalidad de generar redes de contactos personales o profesionales ha supuesto toda una revolución en las formas de comunicación, no sólo de los usuarios tradicionales, sino de los propios medios de comunicación que encuentran en Twitter una excelente herramienta para difundir y multiplicar el retorno e impacto de su información con un verdadero efecto viral.

A pesar de sus limitaciones en cuanto a la extensidad de sus mensajes, más del 90% de los medios de comunicación digitales más importantes de todo el mundo recurren al uso e integración de este sistema para promover su información y titulares, lo que lo convierten en una importante fuente de noticias imprescindible para sus usuarios. Y no sólo eso, sino que Twitter permite además generar una masa crítica de seguidores en torno a los diferentes medios, convirtiendose así en una herramienta más de fidelización alternativa pero altamente efectiva capaz de superar en ocasiones los resultados conseguidos a través de las acciones de email marketing o marketing directo con altos índices de CTR.

Según los datos del ‘Informe 2010 Medios de comunicación españoles en las redes sociales’, elaborado por el Gabinete de Análisis Demoscópico (GAD), sólo en España, más de 665.000 personas siguen algún medio de comunicación a través de Twitter y a pesar de mantenerse por debajo de las 720.000 personas que lo hacen a través de Facebook, la actividad y la participación de los usuarios de Twitter se desarrolla de forma más activa y continuada.

Las nuevas mejoras y herramientas que twitter ha puesto a disposición de sus miembros y participantes han supuesto un claro e importante avance para mejorar la experiencia del acceso a la información. Sobre todo teniendo en cuenta de que la funcionalidad de Twitter no se basa exclusivamente en mostrar la información que consideramos relevante o es generada por nuestra propia red de contactos, sino que nos permiten la posibilidad de acceder a la línea de información en tiempo real de una forma global, abierta y sin restrinciones.

Además Twitter ha supuesto un nuevo mundo de posibilidades además de convertirse poco a poco en una importante fuente de tráfico alternativa o complementaria a la de otros medios y herramientas como los tradicionales buscadores online, lo que sumado a su frenética actividad y participación colabortiva de sus participantes lo convierten en la herramienta perfecta para los medios de comunicación digitales.